A atenção e cuidado prestados aos pacientes em Petrolina são garantidos pela Atenção Básica, sendo o ponto de partida para qualquer necessidade clínica. Quando um paciente tem mobilidade limitada, entra em ação o Serviço de Atenção Domiciliar (SAD), composto por médicos, enfermeiros, dentistas, fisioterapeutas, nutricionistas e educadores físicos. Essa equipe multidisciplinar oferece assistência diretamente no lar do paciente, visando diminuir a procura nos hospitais, com um atendimento humanizado e promovendo a autonomia dos usuários.

O Serviço de Atenção Domiciliar promove saúde, previne e trata doenças, oferece suporte na reabilitação em domicílio. Inclui assistência odontológica com orientações de higiene oral e procedimentos cirúrgicos, melhorando a qualidade de vida dos pacientes.